ASSESSMENT CRITERIA AND INDICATORS OF ERGONOMIC COMPETENCE IN THE PROFESSIONAL ACTIVITIES OF REGISTRAR OFFICE MANAGERS
Keywords:
офис регистратора, высшее образование, эргономический подход, академические услуги, эффективность управления, человеческий фактор, цифровые сервисы, эргономическая компетентность, мониторинг, моделированиеAbstract
В статье анализируется проблема, связанная с направлением: критерии и индикаторы оценки эргономической компетентности в профессиональной деятельности менеджеров офиса регистратора. Цель исследования заключается в обосновании механизмов совершенствования деятельности офиса регистратора в высших образовательных учреждениях на основе эргономического подхода. Использованы системный анализ, эргономическая диагностика, моделирование процессов, сравнительный анализ и концептуальное обобщение. Результаты показывают, что повышение эффективности обеспечивается диагностикой условий труда, оптимизацией рабочих процессов, адаптацией цифровых сервисов к человеческому фактору, развитием эргономической компетентности сотрудников и внедрением системы мониторинга. Предложены научно-методические рекомендации по совершенствованию управления офисом регистратора.
References
International Organization for Standardization. (2016). ISO 6385:2016. Ergonomics principles in the design of work systems. Geneva: ISO.
International Organization for Standardization. (2019). ISO 9241-210:2019. Ergonomics of human-system interaction - Human-centred design for interactive systems. Geneva: ISO.
Dul, J., & Neumann, W. P. (2009). Ergonomics contributions to company strategies. Applied Ergonomics, 40(4), 745-752.
Wilson, J. R. (2014). Fundamentals of systems ergonomics/human factors. Applied Ergonomics, 45(1), 5-13.
Dul, J., Bruder, R., Buckle, P., Carayon, P., Falzon, P., Marras, W. S., Wilson, J. R., & van der Doelen, B. (2012). A strategy for human factors/ergonomics: Developing the discipline and profession. Ergonomics, 55(4), 377-395.
Carayon, P. (2006). Human factors of complex sociotechnical systems. Applied Ergonomics, 37(4), 525-535.
Parasuraman, R., & Riley, V. (1997). Humans and automation: Use, misuse, disuse, abuse. Human Factors, 39(2), 230-253.
To‘xtamurodov, A. (2026). МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ИНДИКАТОРОВ ЭРГОНОМИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ АКАДЕМИЧЕСКИМИ УСЛУГАМИ В ВЫСШЕМ ОБРАЗОВАНИИ. Научно-методический журнал Ta'lim va taraqqiyot, (2), 325-330.
To‘xtamurodov, A. (2026). OLIY TA’LIM MUASSASALARIDA REGISTRATOR OFISI FAOLIYATINI RAQAMLASHTIRISH VA ERGONOMIK INTEGRATSIYA MEXANIZMLARI. Ijtimoiy-gumanitar sohada ilmiy-innovatsion tadqiqotlar, 3(4), 572-575.
TOXTAMURODOV, A. (2024). THEORETICAL AND METHODOLOGICAL FOUNDATIONS OF PREPARING INFORMATICS TEACHERS FOR ERGONOMIC ACTIVITIES. INTERNATIONAL JOURNAL, 4(10), 205-211.
Downloads
Published
Versions
- 2026-06-02 (2)
- 2026-05-31 (1)
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
